Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OSADAZDROWIENIA.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.osadazdrowienia.pl prowadzony jest przez spółkę: OSADA ZDROWIENIA SP. Z O.O. z siedzibą w Łodzi (93-460), Łaskowice 42, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7292767426, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży towarów, dostawy, płatności oraz procedury reklamacji i odstąpienia od umowy.

  3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

  4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

    • Adres do korespondencji: Łaskowice 42, 93-460 Łódź

    • Adres e-mail: kontakt@osadazdrowienia.pl

    • Telefon: (+48) 786 086 760

§ 2. SPECYFIKA ASORTYMENTU (PRODUKTY SPOŻYWCZE)

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów spożywczych, w tym artykułów świeżych (mięso, wędliny, sery) oraz artykułów sypkich i konfekcjonowanych.

  2. W przypadku produktów sprzedawanych na wagę (np. mięso, wędliny, sery), cena podana na stronie Sklepu odnosi się do określonej wagi porcji (np. za 100g lub 1 kg). Ostateczna waga i cena produktu mogą się nieznacznie różnić (w tolerancji +/- 10%). W przypadku nadpłaty lub niedopłaty, Sprzedawca dokona odpowiedniej korekty rozliczenia z Klientem przed wydaniem lub wysyłką towaru.

  3. Produkty świeże, w szczególności mięso i wędliny, wymagają przechowywania w warunkach chłodniczych. Sprzedawca zapewnia odpowiednie warunki transportu do momentu wydania przesyłki kurierowi lub bezpośrednio Klientowi. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego odebrania przesyłki i zabezpieczenia produktów świeżych w warunkach chłodniczych.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Klient składa zamówienie poprzez interaktywny formularz na stronie Sklepu, dodając produkty do koszyka, wybierając sposób dostawy oraz metodę płatności.

  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia przez Sklep. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta kolejnej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 4. CENY, FORMY PŁATNOŚCI I KOSZTY DOSTAWY

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

  2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

    • Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

    • Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.

  3. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportu własnego Sprzedawcy.

  4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia.

  5. Darmowa dostawa: Dla zamówień o łącznej wartości produktów wynoszącej powyżej 300,00 PLN, koszty dostawy wynoszą 0,00 PLN (wysyłka gratis).

  6. Odbiór osobisty: Klient ma możliwość bezpłatnego odbioru osobistego zamówienia w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy pod adresem: Łaskowice 42, 93-460 Łódź, w godzinach jego otwarcia, po wcześniejszym potwierdzeniu przez Sprzedawcę, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.

  2. ⚠️ WAŻNE: WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA (Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta): Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

    • Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (dotyczy to w szczególności: świeżego mięsa, wędlin, pieczywa, świeżych warzyw i owoców) – na podstawie art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta.

    • Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to otwartych artykułów sypkich, bakalii, produktów hermetycznie pakowanych, jeśli opakowanie zostało naruszone) – na podstawie art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta.

  3. W przypadku produktów niebędących produktami szybkopsującymi się i oryginalnie zamkniętych (np. miody, konserwy w nienaruszonych opakowaniach), zwrot jest możliwy. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać drogą mailową lub tradycyjną na adres Sprzedawcy. Koszt zwrotu towaru w takim wypadku ponosi Klient.

§ 6. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a).

  2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz załączenie zdjęcia wadliwego produktu (szczególnie w przypadku artykułów świeżych).

  3. Uwaga dotycząca produktów świeżych: Z uwagi na specyfikę produktów szybkopsujących się (mięso, wędliny, pieczywo), wady jakościowe (np. nieświeżość) należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu, najlepiej w dniu dostawy lub następnym.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: OSADA ZDROWIENIA SP. Z O.O.

  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki oraz procedur reklamacyjnych, zgodnie z rozporządzeniem RODO.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz pliki cookies określa Polityka Privacy dostępna na stronie Sklepu.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany form płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026 r.